tworzywa

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.
pl en de
Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Firmy:
Kategorie firm:
Produkty:
Kategorie produktów:
Książki:
Kategorie księgarni:
Wyślij zapytanie do firm
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
ZAŁÓŻ KONTO ZALOGUJ SIĘ
Staubli-Łódź Sp. z o.o. Gryfilen - Grupa Azoty
  1.  Strona główna
  2. Oferty pracy
  3. Service Desk Team Leader

Oferta pracy

Service Desk Team Leader

Poznań, wielkopolskie, Polska Dodano: 2024-04-23 | ID oferty: 2154957

Numer referencyjny: 11716


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!Jakie będą Twoje zadania?
  • Codzienne zarządzanie i monitorowanie działań zespołu Service Desk
  • Planowanie oraz zarządzanie codziennymi obowiązkami i zadaniami zespołu
  • Praca w systemie ticketowym ServiceNow
  • Zapewnienie sprawnego funkcjonowania procesów Service Desk dla dedykowanego klienta
  • Współpraca z klientem zagranicznym
  • Zapewnienie ścisłej współpracy z innymi zespołami
  • Dbanie o odpowiednią motywację i zaangażowanie członków zespołu
  • Monitorowanie wyników ilościowych i jakościowych oraz przekazywanie pracownikom informacji zwrotnej
  • Generowanie i analiza niezbędnych raportów
  • Stworzenie stymulującego środowiska zespołowego, opartego na wzajemnej komunikacji

Jakie są nasze oczekiwania?
  • Doświadczenie na stanowisku Team Leadera, Koordynatora zespołu, Supervisora lub analogiczne
  • Doświadczenie w środowisku związanym z Obsługą Klienta, Service Desk lub Help Desk
  • Mile widziane doświadczenie w międzynarodowej organizacji (np. SSC/BPO)
  • Zdolność do podejmowania kluczowych decyzji, niezbędnych do sprawnego działania zespołu
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego
  • Orientacja na zapewnienie wysokiej jakości standardów obsługi klienta
  • Umiejętność w budowaniu relacji z zespołem oraz w skutecznym komunikowaniu się z innymi
  • Mile widziana znajomość metryk wydajnościowych (performance metrics)
Co możemy Ci zaoferować?
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z międzynarodową firmią z branży IT
  • Pracę hybrydową w Poznaniu
  • Nowoczesne biuro w dobrze skomunikowanym centrum Poznania
  • Kompleksowe miesięczne wdrożenie
  • Przyjazna atmosfera w zespole specjalistów, którzy chętnie dzielą się wiedzą
  • Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych
  • Liczne benefity: prywatne ubezpieczenie, prywatna opieka medyczna, dostęp do kafeterii, kursy językowe, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, premie w ramach Referral Bonus czy Annual Bonus
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

ManpowerGroup Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Poznań wielkopolskie
Dane kontaktowe: